[Στα Ελληνικά λίγο πιο κάτω]
NEWTONE — TERMS & CONDITIONS
By purchasing a membership, package or session, making a booking, or participating in a Newtone class or service, you acknowledge that you have read, understood and agreed to the following Terms & Conditions.
1. ARRIVING TO CLASS
New Clients
Please arrive at least 10 minutes before your first class to allow sufficient time for orientation and familiarisation with the equipment. If you arrive too late for the instructor to provide the necessary introduction safely, Newtone reserves the right to refuse participation in the class. In such cases, the session may be deducted from your membership or package.
Existing Clients
Please arrive on time for your scheduled class. If you are not present when the class begins, your place may be offered to a client on the waiting list or standby.
If you expect to be late, please contact the studio in advance. Where possible, we will hold your place. Late entry remains at the instructor’s discretion and may not be permitted where it could affect safety or disrupt the class.
If your place has already been released due to late arrival or you are unable to participate, the session will be considered used.
2. CANCELLATION POLICY
For classes scheduled before 12:00 noon, cancellations must be made by 23:00 on the previous evening in order to avoid the loss of the session or applicable credit.
For classes scheduled at 12:00 noon or later, cancellations must be made at least 6 hours before the scheduled start time.
Cancellations made after the applicable cancellation deadline, as well as no-shows, will result in the session or applicable credit being deducted from the client’s membership or package.
This policy is designed to provide sufficient notice for the available place to be offered to another client.
3. HEALTH, SAFETY & PARTICIPATION
Clients are responsible for ensuring that they are physically able to participate in the activities they book and should follow the advice of their doctor or other qualified healthcare professional regarding exercise and any relevant health condition.
Clients must inform Newtone of any pregnancy, injury, medical condition, disability or other circumstance that may affect their ability to participate safely.
New clients with such circumstances must contact the studio before booking or attending their first group class. Newtone may require the client’s first session to be a private assessment in order to determine whether participation in group classes is appropriate and what modifications may be required.
If a client attends a group class without providing relevant information in advance, the instructor reserves the right to refuse participation where they reasonably consider that an assessment is necessary for the client’s safety.
Participation in physical exercise involves inherent risks. Clients participate voluntarily and are responsible for following the instructor’s guidance and informing the instructor immediately if they experience pain, discomfort, dizziness or any other concerning symptoms.
Nothing in these Terms is intended to exclude or limit any liability that cannot lawfully be excluded or limited under applicable law.
4. CAMERA SYSTEM & PRIVACY
The studio premises may be monitored through a camera system solely for legitimate security, safety and operational purposes.
Members and visitors are informed of the presence of such systems and their use is subject to Newtone’s applicable privacy policies and relevant data protection legislation.
Where required, appropriate information and signage regarding camera monitoring will be displayed at the studio.
5. MEMBERSHIPS, PACKAGES & SESSIONS
Memberships, packages, credits and sessions are personal and non-transferable, unless expressly stated otherwise.
Validity periods and any applicable extension or freeze provisions are determined by the conditions of the specific membership or package purchased.
Unused sessions do not automatically extend beyond the stated validity period unless the applicable membership terms expressly provide otherwise.
Where a membership has a maximum number of sessions permitted per day or other usage restrictions, the conditions displayed for that specific membership at the time of purchase will apply.
Payments, cancellations and refunds are subject to the terms applicable to the product purchased and to any rights available to the client under applicable consumer law.
6. INSTRUCTORS & CLASS SCHEDULE
When booking a Newtone class, the booking relates to the class or service rather than a specific instructor.
Instructor assignments may change due to illness, availability, scheduling requirements or other operational circumstances. Newtone therefore reserves the right to substitute instructors where reasonably necessary.
The class timetable may also be adjusted from time to time according to demand, instructor availability, holidays and operational requirements.
7. MINIMUM ATTENDANCE FOR GROUP CLASSES
Group classes require a minimum of two participants to take place.
If only one participant is booked, Newtone reserves the right to cancel the class. In this case, the session or credit will be returned to the client’s membership or package.
For daytime and evening classes, clients will be notified through the designated communication channels at least 4 hours before the scheduled class.
For morning classes, notification will be provided by 23:00 on the previous evening.
8. CLIENT COMMUNICATIONS & NOTIFICATIONS
Newtone communicates important information regarding bookings, class cancellations, timetable changes and other service updates through the booking system, email and/or WhatsApp.
Clients are responsible for ensuring that their contact details are accurate and up to date and that they have access to Newtone’s designated communication channels.
Clients are strongly encouraged to keep the booking system web app installed with notifications enabled and to regularly check booking notifications, email and WhatsApp, particularly before attending a scheduled session.
Where Newtone has provided reasonable and timely notice through the designated communication channels, Newtone cannot be held responsible for inconvenience or consequences resulting solely from a client’s failure to read or check such communications.
9. PERSONAL BELONGINGS
Clients are responsible for their personal belongings while on Newtone premises.
Newtone cannot accept responsibility for lost, misplaced, damaged or stolen personal items, except where responsibility cannot lawfully be excluded.
10. CHANGES TO POLICIES & MEMBERSHIP TERMS
Newtone reserves the right to update or modify its operating procedures, policies, booking rules, membership terms and other studio practices where reasonably required for the effective operation of the studio.
Any material change affecting the terms, benefits or conditions of an already active membership will not apply retrospectively to that membership.
Such changes will apply upon the client’s next purchase, renewal or activation, at which point the Terms & Conditions and policies in effect at that time will apply.
Clients are responsible for reviewing the applicable Terms & Conditions before each new purchase, renewal or activation.
This provision does not prevent Newtone from making reasonable operational changes during an active membership, including changes to timetables, instructors, opening hours or class availability, where necessary for the operation of the studio.
11. ACCEPTANCE OF TERMS
By completing a purchase, activating or renewing a membership or package, or participating in Newtone services, the client confirms that they have read, understood and accepted the Terms & Conditions applicable at that time.
NEWTONE — ΟΡΟΙ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
Με την αγορά συνδρομής, πακέτου ή μεμονωμένης συνεδρίας, την πραγματοποίηση κράτησης ή τη συμμετοχή σε μάθημα ή υπηρεσία του Newtone, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους ακόλουθους Όρους & Προϋποθέσεις.
1. ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗ ΣΤΟ ΜΑΘΗΜΑ
Νέοι Πελάτες
Παρακαλούμε να προσέρχεστε τουλάχιστον 10 λεπτά πριν από το πρώτο σας μάθημα, ώστε να υπάρχει επαρκής χρόνος για την απαραίτητη ενημέρωση και εξοικείωση με τον εξοπλισμό. Σε περίπτωση καθυστερημένης προσέλευσης που δεν επιτρέπει στον instructor να πραγματοποιήσει με ασφάλεια την απαραίτητη εισαγωγή, το Newtone διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει τη συμμετοχή στο μάθημα. Στην περίπτωση αυτή, η συνεδρία δύναται να αφαιρεθεί από τη συνδρομή ή το πακέτο του πελάτη.
Υφιστάμενοι Πελάτες
Παρακαλούμε να προσέρχεστε εγκαίρως στο προγραμματισμένο μάθημά σας. Εάν δεν είστε παρόντες κατά την ώρα έναρξης, η θέση σας ενδέχεται να παραχωρηθεί σε πελάτη που βρίσκεται σε λίστα αναμονής ή αναμένει διαθέσιμη θέση.
Εάν γνωρίζετε ότι θα καθυστερήσετε, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε εγκαίρως με το studio. Όπου αυτό είναι εφικτό, θα προσπαθήσουμε να διατηρήσουμε τη θέση σας. Η είσοδος μετά την έναρξη του μαθήματος παραμένει στη διακριτική ευχέρεια του instructor και ενδέχεται να μην επιτραπεί εάν μπορεί να επηρεάσει την ασφάλεια ή την ομαλή διεξαγωγή του μαθήματος.
Εάν η θέση σας έχει ήδη παραχωρηθεί λόγω καθυστερημένης προσέλευσης ή δεν είναι δυνατή η συμμετοχή σας στο μάθημα, η συνεδρία θεωρείται χρησιμοποιημένη.
2.ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ
Για μαθήματα που είναι προγραμματισμένα πριν από τις 12:00 το μεσημέρι, η ακύρωση πρέπει να πραγματοποιείται έως τις 23:00 της προηγούμενης ημέρας, προκειμένου να μην χαθεί η συνεδρία ή η αντίστοιχη πίστωση.
Για μαθήματα που είναι προγραμματισμένα στις 12:00 το μεσημέρι ή αργότερα, η ακύρωση πρέπει να πραγματοποιείται τουλάχιστον 6 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης.
Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται μετά την αντίστοιχη προθεσμία, καθώς και η μη προσέλευση (no-show), έχουν ως αποτέλεσμα την αφαίρεση της συνεδρίας ή της αντίστοιχης πίστωσης από τη συνδρομή ή το πακέτο του πελάτη.
Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται ώστε να υπάρχει επαρκής χρόνος για να διατεθεί η διαθέσιμη θέση σε άλλον πελάτη.
3. ΥΓΕΙΑ, ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διασφάλιση ότι η φυσική τους κατάσταση τους επιτρέπει να συμμετέχουν στις δραστηριότητες που επιλέγουν και οφείλουν να ακολουθούν τις συμβουλές του ιατρού τους ή άλλου κατάλληλα καταρτισμένου επαγγελματία υγείας σχετικά με την άσκηση και οποιαδήποτε κατάσταση υγείας τους αφορά.
Οι πελάτες οφείλουν να ενημερώνουν το Newtone για οποιαδήποτε εγκυμοσύνη, τραυματισμό, ιατρική πάθηση, αναπηρία ή άλλη κατάσταση που ενδέχεται να επηρεάζει την ασφαλή συμμετοχή τους.
Νέοι πελάτες στους οποίους συντρέχει κάποια από τις παραπάνω περιπτώσεις οφείλουν να επικοινωνήσουν με το studio πριν πραγματοποιήσουν κράτηση ή προσέλθουν στο πρώτο τους ομαδικό μάθημα. Το Newtone διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει η πρώτη συνεδρία να πραγματοποιηθεί ως ατομική συνεδρία αξιολόγησης, προκειμένου να διαπιστωθεί εάν η συμμετοχή σε ομαδικά μαθήματα είναι κατάλληλη και ποιες τυχόν προσαρμογές απαιτούνται.
Εάν ένας πελάτης προσέλθει σε ομαδικό μάθημα χωρίς να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει σχετικές πληροφορίες, ο instructor διατηρεί το δικαίωμα να μην επιτρέψει τη συμμετοχή, εφόσον κρίνει εύλογα ότι απαιτείται προηγούμενη αξιολόγηση για την ασφάλεια του πελάτη.
Η συμμετοχή σε οποιαδήποτε μορφή σωματικής άσκησης ενέχει εγγενείς κινδύνους. Οι πελάτες συμμετέχουν οικειοθελώς, είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των οδηγιών του instructor και οφείλουν να τον ενημερώνουν άμεσα εάν αισθανθούν πόνο, δυσφορία, ζάλη ή οποιοδήποτε άλλο ανησυχητικό σύμπτωμα.
Κανένας όρος του παρόντος δεν έχει ως σκοπό να αποκλείσει ή να περιορίσει ευθύνη η οποία, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.
4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΚΑΜΕΡΑΣ & ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑ
Οι χώροι του studio ενδέχεται να παρακολουθούνται μέσω συστήματος κάμερας αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς ασφάλειας, προστασίας και λειτουργίας του χώρου.
Τα μέλη και οι επισκέπτες ενημερώνονται για την ύπαρξη του συστήματος και η χρήση του διέπεται από τις σχετικές πολιτικές απορρήτου του Newtone και την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.
Όπου απαιτείται, θα υπάρχει στον χώρο κατάλληλη ενημέρωση και σχετική σήμανση για τη λειτουργία του συστήματος κάμερας.
5. ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ, ΠΑΚΕΤΑ & ΣΥΝΕΔΡΙΕΣ
Οι συνδρομές, τα πακέτα, οι πιστώσεις και οι συνεδρίες είναι προσωπικά και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Η διάρκεια ισχύος, καθώς και τυχόν δυνατότητα παράτασης ή παγώματος (freeze), καθορίζονται από τους ειδικούς όρους της εκάστοτε συνδρομής ή του πακέτου που έχει αγοραστεί.
Οι συνεδρίες που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί δεν παρατείνονται αυτόματα πέραν της αναγραφόμενης διάρκειας ισχύος, εκτός εάν προβλέπεται ρητά διαφορετικά στους όρους της συγκεκριμένης συνδρομής ή του πακέτου.
Όταν μία συνδρομή προβλέπει μέγιστο αριθμό συνεδριών ανά ημέρα ή άλλους περιορισμούς χρήσης, εφαρμόζονται οι όροι που αναγράφονται για τη συγκεκριμένη συνδρομή κατά τον χρόνο αγοράς της.
Οι πληρωμές, οι ακυρώσεις και οι επιστροφές χρημάτων διέπονται από τους όρους του προϊόντος που έχει αγοραστεί, καθώς και από τυχόν δικαιώματα του πελάτη που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
6. INSTRUCTORS & ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ
Η κράτηση σε μάθημα του Newtone αφορά το μάθημα ή την υπηρεσία και όχι συγκεκριμένο instructor.
Οι instructors ενδέχεται να αλλάζουν λόγω ασθένειας, διαθεσιμότητας, αναγκών προγραμματισμού ή άλλων λειτουργικών περιστάσεων. Το Newtone διατηρεί, συνεπώς, το δικαίωμα αντικατάστασης instructor όταν αυτό κρίνεται εύλογα απαραίτητο.
Το πρόγραμμα μαθημάτων δύναται επίσης να τροποποιείται κατά διαστήματα ανάλογα με τη ζήτηση, τη διαθεσιμότητα των instructors, τις αργίες, τις περιόδους διακοπών και άλλες λειτουργικές ανάγκες.
7. ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΤΑ ΟΜΑΔΙΚΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ
Για την πραγματοποίηση ενός ομαδικού μαθήματος απαιτείται η συμμετοχή τουλάχιστον δύο ατόμων.
Σε περίπτωση που υπάρχει μόνο μία κράτηση, το Newtone διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει το μάθημα. Στην περίπτωση αυτή, η συνεδρία ή πίστωση επιστρέφεται στη συνδρομή ή το πακέτο του πελάτη.
Για τα απογευματινά και βραδινά μαθήματα, οι πελάτες θα ενημερώνονται μέσω των καθορισμένων καναλιών επικοινωνίας τουλάχιστον 4 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα του μαθήματος.
Για τα πρωινά μαθήματα, η ενημέρωση θα πραγματοποιείται έως τις 23:00 της προηγούμενης ημέρας.
8. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ & ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΩΝ
Το Newtone επικοινωνεί σημαντικές πληροφορίες σχετικά με κρατήσεις, ακυρώσεις μαθημάτων, αλλαγές στο πρόγραμμα και άλλες ενημερώσεις υπηρεσιών μέσω του συστήματος κρατήσεων, email ή/και WhatsApp.
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για το οτι τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουν δώσει στο Newtone είναι ακριβή και ενημερωμένα, καθώς και για τη διασφάλιση της πρόσβασής τους στα καθορισμένα κανάλια επικοινωνίας του Newtone (email, WhatsApp).
Συνιστάται στους πελάτες να έχουν εγκατεστημένο το web app του συστήματος κρατήσεων με ενεργοποιημένες τις ειδοποιήσεις και να ελέγχουν τακτικά τις ειδοποιήσεις του συστήματος κρατήσεων, το email και το WhatsApp, ιδιαίτερα πριν από την προσέλευσή τους σε προγραμματισμένη συνεδρία.
Εφόσον το Newtone έχει αποστείλει εύλογη και έγκαιρη ενημέρωση μέσω των καθορισμένων καναλιών επικοινωνίας, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν ταλαιπωρία ή συνέπειες που προκύπτουν αποκλειστικά από τη μη ανάγνωση ή τον μη έλεγχο των σχετικών ενημερώσεων από τον πελάτη.
9. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΑ
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα προσωπικά τους αντικείμενα κατά την παραμονή τους στους χώρους του Newtone.
Το Newtone δεν φέρει ευθύνη για απώλεια, φθορά, λανθασμένη τοποθέτηση ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες η σχετική ευθύνη δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί.
10. ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΟΛΙΤΙΚΩΝ & ΟΡΩΝ ΣΥΝΔΡΟΜΩΝ
Το Newtone διατηρεί το δικαίωμα να επικαιροποιεί ή να τροποποιεί τις διαδικασίες λειτουργίας, τις πολιτικές, τους κανόνες κρατήσεων, τους όρους συνδρομών και άλλες πρακτικές του, όταν αυτό κρίνεται εύλογα απαραίτητο για την αποτελεσματική λειτουργία του studio.
Οποιαδήποτε ουσιώδης αλλαγή επηρεάζει τους όρους, τις παροχές ή τις προϋποθέσεις μιας ήδη ενεργής συνδρομής δεν εφαρμόζεται αναδρομικά στη συγκεκριμένη συνδρομή.
Οι αλλαγές αυτές εφαρμόζονται κατά την επόμενη αγορά, ανανέωση ή ενεργοποίηση συνδρομής ή πακέτου του πελάτη, οπότε τίθενται σε ισχύ οι Όροι & Προϋποθέσεις και οι πολιτικές που ισχύουν κατά τον συγκεκριμένο χρόνο.
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την ενημέρωση και την αποδοχή των εκάστοτε ισχυόντων Όρων & Προϋποθέσεων πριν από κάθε νέα αγορά, ανανέωση ή ενεργοποίηση.
Η παρούσα πρόβλεψη δεν περιορίζει τη δυνατότητα του Newtone να πραγματοποιεί εύλογες λειτουργικές αλλαγές κατά τη διάρκεια μιας ενεργής συνδρομής, όπως αλλαγές στο πρόγραμμα μαθημάτων, στους instructors, στις ώρες λειτουργίας ή στη διαθεσιμότητα μαθημάτων, όταν αυτές είναι απαραίτητες για τη λειτουργία του studio.
11. ΑΠΟΔΟΧΗ ΟΡΩΝ
Με την ολοκλήρωση αγοράς, την ενεργοποίηση ή ανανέωση συνδρομής ή πακέτου ή τη συμμετοχή σε υπηρεσίες του Newtone, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους Όρους & Προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τον συγκεκριμένο χρόνο.